Centro de devoluciones

Comuníquese con nuestro equipo de soporte (info@mitofitx.com) para iniciar su devolución e incluya lo siguiente:

Su nombre y número de pedido. Tenga en cuenta que solo podemos procesar devoluciones dentro del plazo de 60 días.

Tras recibir su solicitud, le enviaremos instrucciones detalladas sobre dónde devolver la lámpara, así como una lista de verificación para asegurarnos de que todos los componentes estén correctamente embalados e incluidos.

NOTA IMPORTANTE: ES MUY IMPORTANTE SEGUIR ESTE PROCESO. EL INCUMPLIMIENTO DE NUESTRAS INSTRUCCIONES PUEDE RESULTAR EN EL RECHAZO DE LA DEVOLUCIÓN O EN LA APLICACIÓN DE UN CARGO POR REPOSICIÓN.

Al devolver una lámpara, le pedimos que la reciba en perfecto estado. Entendemos que a veces las compras no resultan como se espera y queremos ayudarle en el proceso; simplemente le pedimos que nos ayude asegurándose de que todo nos sea devuelto de la misma manera en que se lo enviamos.

Los accesorios faltantes de los paneles (p. ej., gafas, cables, ganchos, etc.) estarán sujetos a una tarifa de reposición del 20 %. Esto incluye el embalaje, los accesorios y la documentación.

Por favor, asegúrese de volver a empaquetar su panel con el debido cuidado, colocando todo cuidadosamente en la caja para evitar un cargo por reposición.

Tenga en cuenta que solo Se aceptan devoluciones de soportes que se devuelvan en perfecto estado. Si un soporte ha sido ensamblado o sus componentes, incluyendo las piezas, han sido sacados de su embalaje original de forma que no pueda recuperarse su estado original, no podrá devolverse.